Dijital Onay

Vergi kimlik numaranızı ya da TC kimlik numaranızı girdikten sonra, referans kodunu doldurarak satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Girdiğiniz bilgilere ait satın alma talebi bulunamadı. Bilgilerin doğruluğunu teyit ediniz.

Dijital Onay İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular

  • Ödeme Sırasında Hata Alıyorum, Ne Yapmalıyım?

    Ödeme sırasında hata almanızın limit yetersizliği, hatalı kart bilgisi veya kartın internet alışverişlerine kapalı olması gibi sebepleri olabilir. Konu ile ilgili bankanızla görüşebilir, başka bir sorun olduğunu düşünüyorsanız 0850 250 67 50 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

  • Referans Kodu Hata Veriyor, Ne Yapmalıyım?

    Tarafınıza iletilen maildeki referans kodu 14 gün geçerlidir, mailde yer alan referans kodunun başında yer alan iki adet sıfır ile birlikte girmeniz gerekmektedir. Satın alma talebi ilettiğiniz TCKN veya VKN’yi ve Referans kodunu başındaki sıfırlarla birlikte doğru girdiğinize eminseniz 0850 250 67 50 numaralı QNB eFinans Müşteri Hizmet Merkezini arayarak 7/24 destek alabilirsiniz.

  • Havale/EFT ile Yapılan Ödemelerde Nelere Dikkat Edilmelidir?

    • Dijital Onay işleminizi Havale/EFT seçeneği ile devam ettirdiğinizde QNB eFinans’ın IBAN ve Unvan bilgilerinin doğru girildiğinden emin olunmalıdır, ilgili bilgiler hatalı girildiğinde para transferiniz ulaşmayacak olup işleminiz tamamlanamayacaktır.

     

    • Dijital onayınızı tamamlamanız ardından 14 gün süre içerisinde ilgili ödemenin yapılması gerekmektedir. Ödemenizin gerçekleşmesi ardından işleminiz tamamlanarak kullanım yapmaya başlayabilirsiniz.

     

    • Eğer ödeme kontör alımı yapmak istediğiniz firma hesapları üzerinden gönderilmeyecekse para transferi esnasında açıklama kısmına mutlaka firma vergi numaranızı (şahıs firması ise TCKN) ve referans numaranızı girmelisiniz, aksi takdirde işleminiz tamamlanamayacaktır.

     

    • Havale/EFT işlemi gerçekleşmeniz ardından en geç 1 iş günü içerisinde işleminiz tamamlanır.

     

    • Ödeme adımlarında ilgili bilgileri doğru girdiğinize eminseniz ve hata almaya devam ediyorsanız tüm soru, talep ve önerileriniz için 0850 250 67 50 numaralı QNB eFinans Müşteri Hizmet Merkezi’mize 7/24 ulaşabilirsiniz

  • Kullanıcı Olarak Firmanın Sahibi Olmayan Birinin Bilgileri Yazılabilir mi?

    Firmanız adına muhasebecilerinize veya şirket çalışanlarınıza yetki verebilir, kullanıcı olarak ekleyebilirsiniz.

Sizi Arayalım

QNB eFinans ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü talebiniz için bilgilerinizi bırakın biz sizi arayalım.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) hükümleri gereği, veri sorumlusu sıfatını haiz eFinans Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. (“QNB eFinans” veya “Şirket”) tarafından Müşteri Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni ile bilgilendirildim. Şirketiniz ile paylaştığım tarafıma ait kimlik (ad-soyad, T.C. Kimlik numarası), iletişim (cep telefonu numarası, e-posta adresi) ve pazarlama verilerinin; Şirketiniz tarafından sunulan hizmetlere yönelik tanıtım, pazarlama, promosyon ve kampanya faaliyetlerinin planlanması/icrası olmak üzere sunulan hizmetlerden tarafımın faydalandırılması için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, işlem bilgileri, işlem hacmi, işlem adetleri vb. gibi bilgilerin QNB eFinans tarafından pazarlama, hizmetlerin geliştirilmesi, müşterilerin ihtiyaçlarına odaklı hizmetlerin sunulması, hizmetlerin kalitesinin artırılması gibi amaçlarla kullanılması ve hizmet satışı, çapraz satış, ek kontör alınması aktivitelerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenmesine ve ana hissedarınız ve QNB Finansbank grup şirketlerine aktarılmasına ve bu çerçevede QNB eFinans ile paylaşmış olduğum iletişim adreslerime QNB eFinans tarafından ticari elektronik ileti (SMS, telefon araması, e-posta) gönderilmesine; 

Tebrikler!

Talebiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede geri dönüş yapacağız.

Ana Sayfaya Dön