Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Bu siteyi kullanarak, gizlilik ve güvenlik koşul ve kurallarını okuduğunuzu, bunlar hakkında bilgi sahibi olduğunuzu ve işbu koşul ve kurallara uygun hareket edeceğinizi kabul etmektesiniz. Sitede yer alan bazı içeriklerin kullanımı veya bu içerikler ile kurulacak etkileşim hakkında bazı özel ek hüküm ve koşullar geçerli olabilir.
QNB eFinans, müşteri odaklı hizmet felsefesi ile topladığı, üçüncü taraflardan edindiği veya sakladığı müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki temel kurallar çerçevesinde taahhüt etmektedir.

QNB eFinans, yalnızca Müşterilerimizin talep ettikleri hizmetlerin eksiksiz olarak yerine getirilebilmesi için zorunlu olan, mevzuat veya yasal zorunluluklar kapsamında saklanması ve gerektiğinde yetkili kurum ve kuruluşlar ile paylaşılması öngörülen bilgileri, aşağıda detaylı olarak belirtilen amaçlar dahilinde ve bunlarla sınırlı olarak, hizmet ilişkisinin geçerliliği süresince veya mevzuatta öngörülen süreler ile sınırlı olarak toplamakta, işlemekte ve muhafaza etmektedir.

Üyelik adı ve şifre kullanılarak yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu kullanıcıya aittir. Üye adı ve şifrenin kaybedilmesi, yetkisiz 3. şahısların eline geçmesi ya da üye güvenliğini tehdit eden bir durumla karşılaşılması halinde, sitede yer alan iletişim bilgileri vasıtasıyla QNB eFinans’a derhal haber verilir. Aksi halde, QNB eFinans, meydana gelen veya gelebilecek zararlardan hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.

Müşterilerimizden aldığımız bilgileri müşterilerimiz ile etkileşimlerimizi daha tatmin edici kılmak amacıyla üçüncü kişilerden elde edilen bilgiler ile birleştirebiliriz. Ayrıca, tanımlama bilgileri dahil olmak üzere, çerezler ve diğer çeşitli teknolojilerden yararlanarak internet sitemizdeki kullanımlarınıza ilişkin bilgiler de toplayabiliriz. Çerezlerin detaylı kullanımı hakkında bilgi sahibi olmak için lütfen Çerez Politikamıza göz atınız.

Topladığımız bilgileri aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmamıza izin vermektesiniz:
Taleplerinizin tarafımızca veya çalışanlarımız, danışmanlarımız vb. aracılığıyla karşılanması,
Müşteri memnuniyeti anketlerinin, pazar araştırmalarının ve sunulan hizmetlerin desteklenmesi,
QNB eFinans’tan edinmiş olduğunuz ürün ve hizmetlerin desteklenmesi,
Pazarlama amacıyla kullanılmasına izin vermiş olmanız kaydıyla, QNB eFinans ve diğer kurum ve kuruluşlar tarafından pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Müşterilerimize daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek için, sitelerimizde bulunduğunuz sırada sitede gerçekleştireceğiniz gezintilerinizin kolaylaştırılması ve internet sitesi kullanım istatistiklerinin oluşturulması.
Yürürlükteki mevzuat ve yasal yükümlülükler kapsamında, yetkili kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılan müşteri bilgileri hariç olmak üzere, QNB eFinans, müşteri bilgilerini herhangi bir üçüncü şahıs, kurum veya kurum ile kendi açık rızaları olmaksızın paylaşılmamaktadır.

Müşteri bilgilerinin, QNB eFinans’ın tabi olduğu düzenleyici kurumlar, yargı ve yürütme mercileri tarafından talep edilmesi halinde yasal düzenlemeler çerçevesinde söz konusu bilgiler üçüncü kişilerle açıklanabilecek ve paylaşılabilecektir.

Sunulacak hizmetler için QNB eFinans tarafından farklı kurum veya kuruluşlarla çalışılması halinde, iş birliğinde bulunulan söz konusu kurum ve kuruluşların işbu Gizlilik Politikasına ve şartlarına uymaları QNB eFinans tarafından sağlanmaktadır.
Müşteri bilgilerine yetkisiz erişimlerin engellenmesi için bilgi sistemleri üzerinde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

QNB eFinans personeli tarafından müşteri bilgilerine gerçekleştirilen erişimler, hizmetin sunulabilmesi için gereken en kısıtlı yetki seviyesi dahilinde ve görevler ayrılığı prensibi esas alınarak düzenlenmektedir.

Üyeler dahil internet sitesini kullanan tüm kullanıcılar, güvenlik tedbirlerinin alınmasında azami özen gösterilse dahi, internet ortamında güvenlik ihlalleri ile her zaman karşılaşılabileceğini, internet ortamında gerçekleştirilen iletişimin veya işlenen verilerin çeşitli riskler doğurabileceğini; kişisel bilgiler, kullanıcı adları, şifreler vb. de dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla her türlü bilginin üçüncü şahısların hukuka aykırı fiillerinin muhatabı olabileceğini kabul etmektedir. QNB eFinans, internet ortamının niteliğinden kaynaklanan veya gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasına rağmen üçüncü kişilerin hukuka aykırı fiillerine dayanan ihlallerle ilgili olarak hiçbir garanti vermemektedir.

Bu sitede, QNB eFinans’ın işletmediği veya işletimini kontrol etmediği, üçüncü kişiler tarafından işletilen alt ve üst siteler bulunabilir; bunlar hakkında bilgi verilebilir, link veya uzantılar aracılığıyla bağlantı sağlanabilir. Böyle bir durum halinde, herhangi bir işlem yapılmadan önce söz konusu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları gözden geçirilmelidir. Söz konusu sitelere sağlanan kişisel bilgilerden, bu sitelerden istifade edilen içerik ve hizmetlerden ve bu sitelerin gizlilik politika ve uygulamaları sebebiyle Müşterilerin uğrayacağı zararlardan QNB eFinans hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Kullanıcının sitenin bazı bölümlerinden yararlanabilmesi için yardımcı programlar kullanılması gerekebilir. Bu bölümlerden yararlanıldığı takdirde, yararlanma biçim ve kapsamıyla ilgili veriler, site veri tabanına kaydedilebilir. Keza bölümlerden daha kolay yararlanabilmeniz için Çerez Politikamızda belirtildiği şekilde çerezlerden yararlanılabilir; bunlar vasıtasıyla kullanıcılara bazı bilgiler gönderilebilir.
Müşterilerimiz ve potansiyel müşteriler 0850 250 67 50 numaralı telefonu arayarak e-bülten listelerimizden her zaman çıkabileceklerdir.

QNB eFinans, işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen gizlilik koşullarına uyulmaması ya da kuralları ihlal etme girişiminde bulunulması durumunda, ihlal tam olarak gerçekleşsin ya da gerçekleşmesin, sistemde mevcut bilgileri reddetme, içerikten çıkarma, silme hakkıyla birlikte önceden haber vermeksizin kullanıcıların site ve hizmetlere erişimini askıya alma, sonlandırma, üyeliği iptal etme haklarını saklı tutar. Bu kural, koşulların kullanıcı adına hareket eden üçüncü bir kişi tarafından dolaylı ihlali ya da ihlal girişimi olması halinde de geçerlidir.

www.qnbefinans.com internet sitesinin gizlilik koşullarına ilişkin sorularınızı info@qnbefinans.com e-posta adresine göndererek daha fazla bilgi alabilirsiniz.